近日，西夏区人民法院找准司法力度与司法温度的“平衡点”，充分考虑被告商铺经营“困境”，坚持“以调促和”，在诉前成功化解5起房屋租赁合同纠纷，不仅帮助原告拿回部分欠款，也为商铺日后经营提供了良好的发展空间。

案情简介

2019年10月，原告某公司与被告李某某、吴某某签订《房屋租赁合同》，约定将原告某公司所有坐落于银川市西夏区某园区的5处商铺出租给被告李某某、吴某某，用于经营酒吧、KTV等商铺，租赁期限为2019年10月1日至2021年9月30日。租赁期满，李某某、吴某某付清全部租金后，双方口头约定续租，二被告遂使用租赁房屋至今。但自此以后，二被告始终未向某公司支付租赁房屋的租金、物业服务费、采暖费等，共欠付115万余元。某公司多次催要无果后，诉至西夏区法院。

“我们并不是不想付这些钱，前几年实在是经营困难，能不能让我们再缓一缓？”得知被起诉后，李某某和吴某某积极与调解员高亚莉联系，讨论解决方案。原来，由于前期店铺经营状况不佳，李某某和吴某某夫妻俩经济状况并不富裕，眼下要一次性还清这115万余元对于店铺经营来说无异于是“雪上加霜”，“店铺日常经营需要大量成本投入，我们手头一下子拿不出这么多钱，但是我们保证，这几家店铺近两年经营已经大有起色了，后面一定可以还清的。”李某某和吴某某向法官和某公司保证。

调解过程

“想让原告满意，商铺放心，‘柔性调解’才是最优解。”充分了解双方情况后，怎样调解才能既维护原告的合法利益，又能兼顾被告的店铺经营状况？调解员高亚莉向指导法官纪智提出疑问，纪智法官也相应给出了专业意见。

调解员高亚莉再次组织各方当事人来到西夏区法院展开调解，她一方面向夫妻二人详细释明相关法律规定，由于房租拖欠时间久，欠款金额大，希望能够尽力先偿还一部分租金以表诚意，另一方面也劝说某公司，充分考虑市场环境与商铺的实际经营状况，在保证店铺正常经营的前提下，引导某公司考虑分期付款方案。

一番苦口婆心的劝说后，某公司表示，对李某某和吴某某店铺的经营状况也表示理解，同意在欠款金额上做出让步，并且可以分期支付这笔租金。

“太感谢法院了，我今天已经收到了第一笔23万元租金。”调解协议签订当天，某公司就给调解员高亚莉发来消息表示感谢。

“柔性调解”不仅彰显司法力度，更释放司法温度。西夏区法院始终坚持和发展新时代“枫桥经验”，做深做实“靶向”调解指导，并以丰富多元、角度细腻的“柔性调解”持续推动调解工作规范化、常态化、实效化，切实把矛盾纠纷化解在萌芽，让公平正义可触可感。