近日，西夏区人民法院组织召开先行调解工作推进会，深入贯彻落实矛盾纠纷多元化解机制，进一步规范先行调解工作流程，提升先行调解工作质效，推动先行调解与审判阶段高效衔接。立案庭全体工作人员及全体驻院调解员参加会议。

会议指出，先行调解是化解社会矛盾、减轻审判压力、提升司法服务质效的重要抓手，更是推进矛盾纠纷源头化解、助力基层治理提质增效的关键举措。过去一年，全体驻院调解员履职尽责、辛勤付出，先行调解工作取得良好成效。自开展先行调解工作以来，西夏区法院共委托先行调解案件5111件，先行调解成功案件4029件，先行调解成功率达34%。新一年度，先行调解工作任务将更趋繁重，对工作的规范化、高效化、精细化提出了更高要求，全体调解员需进一步提高思想认识，压实工作责任，以更优举措做好先行调解各项工作。

会议强调，要深化先行调解机制应用，持续拓展多元解纷格局。一方面要抓实内部衔接，推动先行调解与审判环节无缝对接，杜绝调解环节案件积压，保障案件流转效率；另一方面要做优外部联动，充分发挥“总对总”在线诉调对接机制平台资源优势，加强与相关合作单位、行业协会的沟通协作，将专业性强、适宜调解的纠纷精准分流至对应调解渠道，提升纠纷化解的针对性和实效性，不断完善多元解纷体系。同时，要注重先行调解工作中的风险防范，切实保障审判调解工作平稳有序和人员安全，凝聚立案庭干警与驻院调解员的工作合力，共同推动先行调解工作提质增效。

会议要求，全体工作人员要以此次会议为契机，从严从实做好先行调解各项工作。一是严守流程节点，规范办案程序。调解员接收案件后，需在规定时限内完成与当事人初次联系、案情了解工作，同步在调解平台接收案件并启动调解程序；对调解失败或不适宜调解的案件，严格按规填写退案申请，及时将案件流转回立案庭并做好登记交接，确保案件快速进入审判程序。二是强化风险意识，精细管理个案。在调解过程中敏锐观察、准确识别当事人情绪状态，对存在情绪激动倾向的当事人做好明确标注，提醒后续承办法官提前开展风险评估、制定应对措施。三是加强经验共享，提升业务能力。积极借鉴优秀调解员在实务中总结的“按序联系当事人+同步操作平台”“联系无果及时推送送达组排期”等高效工作方法，相互学习、取长补短，持续提升先行调解工作整体效率和业务水平。四是密切协作配合，夯实工作作风。立案庭干警与全体驻院调解员要统一思想、凝心聚力，以更加饱满的热情、更加务实的作风攻坚克难，严格遵守各项工作流程，切实提升先行调解业务能力和风险防范意识，推动法院先行调解工作再上新台阶，为辖区高质量发展提供有力司法保障。