近日，西夏区人民法院受理了一起房屋漏水案件，双方因损失赔偿问题争执不下诉至法院。在法官耐心细致的调解下，该案仅用4天时间便成功化解，解决了双方当事人的一桩烦心事。

石某与胡某是西夏区某小区上下楼邻居。2023年12月21日夜晚，石某外出回家后发现家中屋顶大量漏水，房屋墙面、厨房吊顶、衣柜、客厅及厨房门套均因浸泡而产生不同程度的损毁。于是，石某联系小区物业公司到楼上邻居胡某家中查看，熟睡在家的胡某听到物业敲门，开灯后才发现房屋的暖气管道漏水，导致楼下石某居住的房屋被淹，造成损失。

之后双方就损失赔偿问题在社区居委会进行了调解，石某找装修公司测算修复需要大约2万元，但胡某认为刮腻子、刷漆等修复费用自行联系维修人员花几千元就能修复，双方因赔偿金额分歧较大，无法达成一致意见。2024年5月11日，石某将胡某起诉至西夏区法院，要求胡某赔偿因房屋漏水造成的各项损失共计21000元。

“面对面” 协商 “背对背”调解

耿宇华法官首先通过“面对面”协商，深入了解案情，仔细听取双方当事人的诉求。胡某表示，事情发生后自己积极联系物业公司维修人员进行维修，而且因为家中被水淹泡，清理恢复也花费了不少钱，希望在赔偿损失方面能与石某再聊聊。石某则认为，胡某家中清理恢复与自己无关，坚持要求胡某按照装修公司测算结果，向自己赔偿各项损失共计21000元。

由于双方难以达成一致意见，耿宇华法官进一步采取“背对背”调解的方式，分别站在双方当事人的角度从情理法的角度细致说理，并告知双方案件一旦进入鉴定程序，将产生大量的鉴定费用，同时案件审理周期延长，诉讼成本将大大增加，更加不利于矛盾纠纷的实质性化解，希望双方能够互谅互让，坐下来再商量商量。

5月15日，双方再次坐在调解桌前，在法官的引导下，经过多个回合的协商，双方最终达成和解协议，胡某向石某支付因房屋漏水造成的各项损失共计12000元，双方现场握手言和。这起困扰石某、胡某长达半年之久的房屋漏水问题，仅用时4天便成功化解。