近日，西夏区人民法院成功化解一起母女、祖孙间的家事纠纷。在调解员柳发蓉的耐心疏导下，原本因口角纷争、索赔对簿公堂的一家人握手言和，既守住了血脉亲情，更实现了案件办理法律效果与社会效果的有机统一。

原告王女士因家庭琐事，与女儿、女婿、外孙女长期积怨，三被告多次对其进行辱骂。在一次争执过程中，王女士不慎摔倒受伤，住院治疗期间，她既未得到三被告的照料，也未获医疗费用支持。心寒之下，王女士将三人诉至法院，要求赔偿相关损失。

案件受理后，承办法官秉持“调解优先、调判结合”原则，考虑到纠纷发生在至亲之间，若简单下判，不仅难以消解双方心结，反而可能加剧家庭矛盾。为此，法官决定将案件交由经验丰富的调解员柳发蓉先行调解。

调解员深谙家事纠纷“情为先、法为基”的化解之道，得知王女士年事已高、行动不便，且双方矛盾尖锐，便主动上门调解。她先悉心询问王女士身体恢复情况，耐心倾听其委屈与诉求，待王女士情绪逐渐平复后，再向三被告释法明理：辱骂他人属于违法行为，对于王女士因争执受伤产生的合理损失，其应当承担相应民事责任。

经过近三小时的耐心疏导与沟通，三被告深刻认识到自身错误，当场向王女士诚恳道歉，并承诺承担全部医疗费用及相关损失。王女士见状，也放下心中芥蒂，选择原谅家人，并向法院提交了撤诉申请。一场剑拔弩张的家庭纠纷，就此画上圆满句号。

家事无小事，枝叶总关情。本案的妥善化解，不仅成功平息了一场亲属间的诉讼风波，更修复了濒临破裂的亲情纽带，真正做到“案结、事了、人和”，充分彰显了人民调解在化解基层矛盾、促进社会和谐中的重要作用。西夏区人民法院将继续聚焦人民群众多元纠纷化解需求，发挥调解高效、便捷、低成本的优势，用心用情化解各类矛盾纠纷，以司法温度守护家庭和睦、筑牢社会稳定根基。